Инженерные плоттеры HP PageWide XL: год в России

Святослав Аксенов
Руководитель направления инженерной печати в ГК «Автоним».

Введение

В начале 2016 года в России начались продажи инженерных плоттеров HP PageWide XL, и это была бомба!

До сих пор ни один производитель не предлагал в одном устройстве столь высокую производительность, цветную печать, влагостойкие отпечатки, надежность и качество от мирового бренда.

Самая начальная модель — HP PageWide XL 4000 оказалась более чем в два раза производительней популярной еще OCE ColorWave 500 и, что немаловажно, дешевле. Причем дешевле не только в покупке, но и в содержании и по себестоимости отпечатка.

2016 год

Год назад, осознавая высокую насыщенность этого рынка, в компании HP приняли верное решение: доверить вывод нового оборудования стратегическому партнеру HP — компании «Автоним».

В течение 2016 года компания «Автоним» активно занималась продвижением, продажами и инсталляциями инженерных плоттеров HP PageWide. Задача была непростая. Повсеместно мы наталкивались на противодействие со стороны конкурирующих марок. Но, в конечном счете, это даже сыграло нам на руку. Когда в своей борьбе с прогрессом конкуренты рассказывали разные небылицы, а изучающие рынок заказчики в итоге лично посещали демонстрации HP PageWide XL, у них возникал справедливый вопрос — если менеджеры конкурентов настолько искажают информацию, то не преувеличивают ли они и достоинства своих машин?

К примеру, наши гости рассказывали, как их пугали тем, что в процессе эксплуатации HP PageWide XL требуется ежедневная очистка рабочей зоны головок… тряпочкой! Поначалу мы объясняли, что это не очень информированные менеджеры приписывают HP PageWide XL недостатки их собственных машин, созданных по лицензионной технологии Memjet, например OCE ColorWave 900 или Xerox IJP2000. Но через некоторое время при упоминании о тряпочке мы стали просто открывать все доступные пользователю зоны и предлагать самостоятельно что­нибудь протереть. Быстро становилось понятно, что протирать в машинах HP просто­напросто нечего.

Конечно, мы предпочитаем думать, что подобное поведение — всего лишь результат некомпетентности отдельных менеджеров, и их заявления не имеют отношения к именитому производителю и его уважаемым партнерам.

Однако, несмотря на все трудности, мы оцениваем прошедший год как крайне удачный. Нам удалось в короткие сроки донести информацию до целевых заказчиков, завершить несколько очень важных инсталляций, провести мероприятия для представителей ряда крупных корпораций.

Про награды

В 2016 году в г.Барселоне мы снова получили награду HP DesignJet EMEA Champions (рис. 1), оторвавшись далеко вперед от занявшего второе место партнера. Вот уже двенадцать лет подряд «Автоним» занимает первое место в России по объемам продаж плоттеров HP DesignJet.

Инженерные плоттеры HP PageWide XL подтвердили, что они хороши не только внутри, но и снаружи. Этот факт в феврале 2016­го засвидетельствовало жюри конкурса дизайна iF Gold Design Award — HP PageWide XL стал победителем в дисциплине Product.

Про эксперимент

Иногда потенциальные заказчики высказывают нам те или иные опасения, постараться развеять которые — часть нашей работы. Так, после проведенной демонстрации глава ИТ­департамента одной из крупнейших в России энергетической корпорации выразил сомнение, что струйный плоттер, длительное время находившийся без работы, после включения сможет заработать как надо, без прочистки или замены головок и прочих манипуляций, которые применялись к струйникам конца прошлого — начала нынешнего веков. Опуская тот момент, что техника подобного уровня по умолчанию не должна простаивать вследствие постоянного наличия задач для нее, мы предложили провести эксперимент.

Рис. 1. Так выглядит награда HP DesignJet EMEA Champions 2016

На два месяца в приемной этого руководителя было установлено офисное МФУ HP PageWide. Установить плоттер было слишком проблематично, поэтому был выбран такой вариант: установка офисного МФУ, работающего по той же технологии, что и его старший брат — инженерный плоттер HP PageWide XL. МФУ было подключено и запущено, произведена тестовая печать, затем его отключили и для пущего эффекта поместили вблизи отопительного радиатора.

По истечении двух месяцев МФУ было включено и запущено. Как и ожидалось, первая же тестовая страница вышла безупречно, как и все последующие. Более ничего нам доказывать не пришлось, остальные характеристики не вызывали сомнений — МФУ и инженерные плоттеры HP PageWide XL были включены в инвестиционную программу на 2017 год.

Секрет возможности сохранять работоспособность в таких условиях заключается в выдающейся работе химиков HP. В состав чернил входит компонент, которой не дает чернилам засыхать на дюзах, а сами чернила создают над дюзами защитную пленку.

Дополнительно к этому, когда печатающая головка не используется, она закупоривается. При закупоривании чернила в соплах сохраняются в жидком виде, а их вязкость поддерживается на уровне, достаточном для выброса капель. Крышка прижимается к кожуху печатающей головки из нержавеющей стали и закрывает кристаллы, не касаясь их.

Подобные эксперименты крайне редко проводятся партнерами HP, поэтому компания HP охотно делится результатами собственных исследований.

Относительно HP PageWide выходило следующие резюме: «По результатам тестирования, проведенного международным аналитическим агентством Buyers Laboratory LLC (BLI), чернила в струйных раздельных картриджах к устройствам HP PageWide не высыхают в случае длительных простоев в экстремальных для эксплуатации устройств условиях: при высокой температуре воздуха (+37 °С) и низком уровне относительной влажности (20%). Экспериментально подтвержденный срок — 24 недели».

Для инженерных плоттеров используются пигментные чернила нового поколения. Если у отпечатков с офисных МФУ срок архивирования составляет минимум 20 лет, то для отпечатков с HP PageWide XL срок архивного хранения составляет уже минимум 50 лет!

Прочность, термостойкость, выносливость, работоспособность

Все эти качества присущи плоттерам HP PageWide XL. Это не раз могли наблюдать наши заказчики в процессе поездок в лабораторию HP в Барселоне, организуемых HP совместно с компанией «Автоним». Всё, что приведено на рис. 2­7, там можно было наблюдать лично.

Рис. 2. Имитируется ошибка оператора погрузчика, который сначала влетает в паллету с упакованным плоттером фронтально

Рис. 3. Следом наносится удар с фланга в беззащитный плоттер без упаковки. Всё это повторяется 20 раз

Рис. 4. После этого аппарат 20 раз роняют на пол

Рис. 5. После ударных испытаний инженеры переходят к имитации сложной для работы аппарата среды: нагревают помещение с работающим плоттером до 35 и охлаждают до 15 °С

Рис. 6. Все уникальные узлы и агрегаты проходят длительное тестирование, к примеру было протестировано более 1600 печатающих головок

Рис. 7. Самое сложное испытание для любого принтера — раздача контрольных образцов в работу конечным потребителям. В 16 странах была протестирована 51 машина, на которых за время тестирования отпечатано 725 тыс. м2 материалов

Подробнее об испытаниях можно посмотреть на видеоролике, опубликованном на сайте pagewide.ru.

Выдержки из статьи журнала «Бестселлеры IT-рынка» № 4 2016 г.

«Когда­то весьма популярные в офисах струйные принтеры довольно быстро стали уступать свое место на рабочих столах стремительно дешевеющим лазерным устройствам, и в течение многих лет струйники рассматривались в основном как инструмент для домашней печати, преимущественно фотографий, а большую часть их потребителей составляли розничные покупатели. Но в последнее время развивается противоположный тренд — увеличение присутствия струйных устройств печати в офисах.

Считается, что активное возвращение струйных печатающих устройств в офис началось в 2014 году с выпуском новых семейств принтеров и МФУ, ориентированных как на использование в качестве персональных устройств, так и на рабочие группы в организациях. Несмотря на общее снижение спроса на печатающие устройства, затронувшее как лазерный, так и струйный сегменты, в последнем из них рыночный тренд не был однозначным. В наибольшей степени спад затронул продукты для массового потребителя, в то время как в отдельных категориях моделей для бизнеса был отмечен даже рост продаж. Такое изменение структуры струйного рынка в пользу офисных моделей отражает общемировой тренд: согласно ряду исследований, доля струйных моделей, поставляемых в организации, в последнее время значительно возросла и в некоторых странах составила свыше половины всех продаж печатающих устройств.

Последние поколения струйников постепенно сокращали длинный список претензий, предъявляемых им офисными пользователями. Более совершенные печатающие механизмы значительно повысили скорость печати и способность справляться с большими объемами вывода, а использование новых чернил (в основном на пигментной основе) позволило печатать текстовые документы с «лазерным качеством», сделало их более стойкими к смазыванию и выцветанию и снизило требования к типу бумаги. Прежде редко встречавшаяся в струйных устройствах поддержка двусторонней печати теперь штатно присутствует во многих универсальных МФУ, предназначенных как для домашних, так и для офисных приложений, а также во всех струйниках для бизнеса. Помимо беспроводного интерфейса (распространение которого, собственно, и началось со струйных устройств печати и только затем, с ростом популярности мобильных компьютеров и смартфонов, перешло на лазерные) большинство офисных моделей могут работать и в проводных сетях. Благодаря использованию новых систем картриджей повышенной емкости и появлению бескартриджных моделей со встроенной системой непрерывной подачи чернил ресурс печати струйников увеличился с нескольких сотен до многих тысяч страниц, существенно снизив стоимость цветных отпечатков и упростив обслуживание устройств. Наконец, оснащение струйных устройств более мощными контроллерами со встроенными операционными системами и внешним прикладным ПО обеспечило поддержку технологий мобильной печати/сканирования и облачных сервисов, а также совместимость с системами централизованного управления/администрирования информационной безопасности. Такое расширение функциональности струйных офисных устройств, а также улучшение дизайна и пользовательского интерфейса позволяет им конкурировать с лазерными моделями, имея при этом преимущество в меньшем энергопотреблении и более высоком качестве цветных отпечатков. Последнее оказывается особенно важным для таких подразделений, как маркетинговые, для которых выгода от использования бизнес­струйников заключается не только в более низкой стоимости отпечатка, но и в возможности изготовления качественных цветных персонализированных материалов, например писем или рекламных предложений.

Общая тенденция к возвращению струйных устройств в офис активно поддерживается основными производителями, несмот­ря на уменьшение объемов печати из­за снижения потребности в «твердой копии» и постепенного перехода пользователей на цифровые способы коммуникаций.

В струйном сегменте за последние два с половиной года (с момента публикации предыдущего обзора) произошли значительные изменения. С начала 2014 года осталось не более четверти старых продуктов, при этом принтерный сегмент оказался более консервативным — в нем сохранилось около трети моделей с рыночным стажем свыше двух лет, а в сегменте струйных МФУ товарное предложение обновилось на 80%.

Интересно, что общее количество поставляемых на рынок моделей (около 130) почти не изменилось, однако их состав кардинально обновился за счет устройств для домашнего и малого офиса и значительного расширения категорий бизнес­моделей».

«В струйном портфеле HP, предназначенном для потребителей в бизнесе, помимо базового семейства принтеров и МФУ OfficeJet Pro в текущем году появилась новая линейка моделей PageWide, основанных на использовании неподвижной печатающей головки во всю ширину листа бумаги.

Первое из семейств по составу моделей охватывает практически все категории пользователей — от небольших и даже микроофисов из 2­4 человек (бюджетные принтеры и МФУ OfficeJet Pro 6000) до корпоративных моделей, ориентированных на средние и большие рабочие группы (линейка OfficeJet Pro Х).

В обновленном семействе OfficeJet Pro 8000 представлены более компактные и производительные модели, рассчитанные на повышенную нагрузку (до 30 тыс. страниц в месяц), а одного комплекта картриджей хватает для печати до 3 тыс. черно­белых и 1600 цветных страниц. В многофункциональных устройствах используются двусторонний сканирующий блок (в старшей модели 8730 — однопроходный) и 50­страничный автоподатчик, повышающие скорость обработки многостраничных материалов.

Все модели оснащены цветными сенсорными экранами, а поддержка ПО Web JetAdmin обеспечивает работу этих моделей в составе централизованно управляемого парка печатающих устройств, защиту от несанкционированного доступа к устройствам и конфиденциальность печати.

Первые модели принтеров и МФУ, созданные на основе технологии PageWide, сначала рассматривались компанией HP как продолжение верхней части линейки OfficeJet Pro и в течение двух лет продвигались на рынок под названием OfficeJet Pro X (принтеры Х451/551 и МФУ Х476/576/585). Однако, как посчитал вендор, для многих пользователей эти модели продолжали ассоциироваться с бизнес­струйниками для небольшого офиса, как и позиционируется большинство принтеров и МФУ линейки OfficeJet Pro. Поэтому было принято решение дифференцировать продукты на базе новой технологии от традиционных струйников, выделив их в отдельное семейство с тем же названием PageWide и с четким позиционированием на бизнес­приложения (интересно, что в процессе поиска названия рассматривался даже такой вариант, как LaserJet, имея в виду ориентацию на те же бизнес­задачи, что и цветные лазерные принтеры, однако из­за кардинальных технологических отличий он был отвергнут).

В 2016 году на рынок начали поставляться несколько офисных моделей принтеров и МФУ нового семейства PageWide формата А4, позиционируемых вендором как устройства для потребителей в секторе SMB и рабочих групп в крупных организациях (анонсированные модели PageWide формата АЗ, наряду с новой линейкой МФУ LaserJet, созданных на основе печатающих узлов Samsung, вендор позиционирует для рынка копиров/МФУ, который также объявлен приоритетным для компании). Обладая высокими производительностью
(от 30 до 50 стр./мин в монохромном и цветном режимах), ресурсом (до 80 тыс. страниц в месяц и емкостью картриджей до 20 тыс. страниц) и более низкой стоимостью печати, модели PageWide создают реальную альтернативу лазерным печатающим устройствам. Выигрывают они у лазерников, как и все струйные модели, и по энергопотреблению, а меньшее число движущихся механических частей повышает общую надежность работы. Последнее обеспечивается также и самой печатающей головкой, которая при обычном офисном формате А4 содержит в общей сложности 40 тыс. сопел. В головке реализованы средства контроля работоспособности сопел и, при возникновении закупорки, автоматического их очищения или коррекции «бракованных» пикселов за счет изменения режима работы соседних сопел. На самом деле это устраняет один из существенных сдерживающих факторов использования струйных устройств — опасения по поводу возможных дефектов отпечатка от неработающих сопел. Такие дефекты из­за закупорки сопел часто возникают при неравномерной интенсивности печати, особенно при длительных перерывах в работе струйника. В старших моделях PageWide предусмотрены также датчики проактивного контроля, позволяющие заранее сообщить о возможной неисправности, не дожидаясь ее наступления.

Принтеры и МФУ PageWide обладают теми же возможностями по управлению, администрированию и обеспечению информационной безопасности, что и лазерные устройства, поэтому они хорошо вписываются в уже имеющиеся в организациях системы управления парком печатающих устройств. Как и корпоративные лазерные устройства, модели семейств PageWide Pro и PageWide Enterprise поддерживают инструменты HP Jet Advantage, обеспечивающие защиту данных и собственное ПО принтеров и МФУ от внешних угроз, а также централизованное управление и администрирование».

Так тонер всё­таки умирает?

Одна из предыдущих наших статей, посвященных плоттерам HP, имела эпиграф «Тонер мёртв?». Фраза была взята из поста сервисного инженера KIP с многолетним стажем на американском форуме про PageWide XL. Знака вопроса в цитате не было, его добавили мы, так как не были уверены в такой категоричной оценке.

Сегодня мы можем сказать — тонер теряет свои позиции. Нет сомнений, что LED­печать уступает новым струйным технологиям и плоттеры HP PageWide XL в скором времени займут большую часть рынка. На Западе, откуда до нас и доходят все новинки в области печати, это происходит быстрее, в России процесс только начинается. Раньше всего он начался в офисах. На рынок вышли сразу несколько производителей, предлагающих струйную печать А4­А3 с высочайшими скоростями и качеством, простым устройством и низкой ценой содержания.

Это, конечно, HP PageWide в офисной модификации. Пока что доступны производительные модели формата А4 (рис. 8). Технические характеристики МФУ HP PageWide Enterprise 568z приведены в таблице. В ближайшее время к ним присоединятся модели формата А3. HP PageWide для офиса — это высокоскоростные МФУ, предназначенные для печати как средних, так и больших объемов.

Рис. 8. МФУ HP PageWide Enterprise 568z

Наряду с высокой функциональностью они еще и весьма привлекательны внешне — настоящее украшение офиса.

Кроме того, появились струйные МФУ для офиса Epson RIPS, изначально оснащенные фирменной СНПЧ с чернилами в пакетах большого объема.

Технические характеристики МФУ HP PageWide Enterprise 568z

Свои модели в этом сегменте уже есть у Canon, Brother и Ricoh.

Если все основные производители сделали ставки на струйную печать, то можно предположить, что лидерству лазерной печати приходит конец.

В подтверждение этому предлагаю ознакомиться с выдержками из статьи журнала «Бестселлеры IT­рынка» (https://www.itbestsellers.ru), приведенными во врезке.

Конечно, об окончательном вытеснении тонера с рынка говорить пока рано. Лазерники еще будут сохранять свою долю рынка, но в дальнейшем, скорее всего, из них останутся лишь машины, занимающие нижний ценовой диапазон или узкоспециализированные машины.

К примеру, можно предположить, что черно­белые решения от OKI — плоттеры Teriostar (ex. Seiko Teriostar) еще долго будут востребованы, так как ничего более сбалансированного рынок, увы, не предлагает. За относительно небольшую сумму можно получить полноценный инженерный плоттер надежной конструкции.

Компания «Автоним», занимаясь разработкой проектов «под ключ», не раз использовала OKI Teriostar в своих проектах. К примеру, с помощью OKI Teriostar мы закрывали специфические требования заказчика, когда помимо оборудования полноценного центра репрографии требовалась установка широкоформатного плоттера на каждом этаже многоэтажного здания для нерегулярного использования или непосредственно в рабочем кабинете.

Понятно, ставить HP PageWide XL под такие задачи не имеет смысла, а простые, недорогие и неприхотливые Teriostar прекрасно подходили на эту роль.

В линейке OKI две модели: младшая Teriostar LP­1030MF и старшая Teriostar LP­2050MF (рис. 9). Оба варианта оснащены встроенным сканером. Различаются они скоростными характеристиками и, конечно, ценой.

Рис. 9. Плоттер OKI Teriostar LP-2050MF

Обе модели имеют большое преимущество для установки в офисном помещении — минимальный объем занимаемого пространства. Машины очень компактны, и практически не составит труда вписать их в существующее помещение. При необходимости свободный доступ ко всем узлам позволит проводить обслуживание самостоятельно, без привлечения сторонних специалистов.

Собственно, именно эти параметры и позволили нам склонить заказчика в сторону выбора OKI Teriostar как вспомогательного оборудования в проекте.

Кстати, перспективы HP PageWIde XL оценила и компания ROWE (рис. 10). Являясь небольшим, но всё же конкурентом HP и на рынке инженерной печати, и на рынке широкоформатного сканирования, компания ROWE, тем не менее, предложила покупателям своих сканеров возможность их прямой интеграции с HP PageWide XL.

Таким образом, почитатели сканеров от ROWE больше не ограничены линейкой плоттеров ROWE, а могут безболезненно перейти и к цветной печати на HP PageWide XL, используя при этом знакомые ПО и оборудование. В свою очередь, покупатели HP PageWide XL могут теперь выбирать не только между встроенным в плоттер сканером и отдельно стоящими HP SD PRO и HP HD Pro.

Про SmartStream

Ранее мы уже рассказывали, что программное обеспечение для HP PageWide XL постоянно развивается, и подробно рассматривали его возможности. Однако с тех пор прошло несколько обновлений, появились новые функции, включая те, о необходимости которых разработчикам, как тестировщик, сообщала компания «Автоним». Как всегда, HP поддерживает хорошую обратную связь и учитывает пожелания пользователей.

Рис. 10. Сканер ROWE

В этой статье мы не сможем подробно описать все нововведения. Под такую обширную тему мы подготовим большой материал и опубликуем его позже, однако порадую потенциальных покупателей — SmartStream теперь поддерживает распознавание штампа на листе. Для нас было важно добавление этой возможности в функционал SmartStream, так как это существенно расширяло список желающих дополнить HP PageWide XL фолдером (рис. 11).

Рис. 11. HP PageWide XL с фолдером

Кстати, опции оборудования PageWide в 2017 году и дальше будут пополняться новинками. В частности, ожидается новый фальцовщик от известного производителя, более компактный и, что немаловажно, более дешевый.

Про тендеры

Как и многое другое «тяжелое» оборудование, плоттеры HP PageWide XL зачастую приобретаются через систему закупок. Практически всегда характеристики плоттеров HP соответствуют, а чаще всего, превосходят указанные в техническом задании.

Если заказчик заинтересован в приобретении лучшего оборудования по лучшей цене, то в ТЗ указываются основные характеристики, которые HP PageWide XL с легкостью превосходит.

Если же представители заказчика заинтересованы в приобретении оборудования конкретной марки, то ТЗ наполняется пунктами с абсолютно второстепенными параметрами, присущими лишь оборудованию одного производителя. Соответственно, на основании этих пунктов до торгов не допускается никакое другое оборудование.

Как правило, после письменного обращения в закупочную комиссию заказчика ТЗ меняется, и закупка проводится снова уже с рассмотрением всех эквивалентных предложений.

Однозначно радует, что видна тенденция к оздоровлению этой ситуации. Во многих компаниях руководители ИТ­подразделений, не следящие за прогрессом, отягощенные годами отношений с одним­единственным брендом или поставщиком и просто уставшие от своей работы, меняются на молодых и пытливых, заинтересованных в первую очередь в успехе своего дела, ощущающие личную ответственность за сделанный выбор.

2017 год

В 2017 году компания «Автоним» ожидает оживление рынка, застывшего с наступлением кризиса. Мы планируем нарастить свои объемы продаж по всем направлениям, продолжить развитие тесных отношений с нашими партнерами и привлечь новых. 

По всем вопросам, касающимся содержания статьи, обращаться к автору по e­mail: slava@avtonim.ru.